Hojas de reclamaciones y cartel anunciador para establecimientos Imprimir

 

 

 

Asunto

  • Es un servicio que da la Oficina Municipal de Información al Consumidor que consiste en dar las hojas de reclamaciones junto con el cartel anunciador a los establecimientos que estén ubicados en el municipio de Galapagar.

Unidad responsable

  • Consumo

Quién lo puede solicitar

  • Toda persona física o jurídica que actué como consumidor final del bien o servicio que se reclama.

Dónde se solicita

Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Plaza del Presidente Adolfo Suárez, 28260 Galapagar (Madrid)

 

Horario de atención al público: viernes de 10:00 a 13:00

Cómo se realiza el trámite

  • De manera presencial, o bien por escrito presentando la hoja de petición de hojas de reclamaciones junto con la copia de los documentos. (Fotocopia de la Licencia de apertura y fotocopia del alta en el IAE).

Normativa legal aplicable

  • Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. (BOE núm. 287, 30/11/2007).
  • Ley 11/1998, de 9 de julio, de protección de los consumidores de la comunidad de Madrid (BOE núm. 206, 28/08/1998).
  • Real decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el sistema arbitral de consumo (BOE núm. 48, 25/02/2008).
  • Real decreto 863/2009, de 14 de mayo, por el que se modifica el real decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el sistema arbitral de consumo (BOE núm. 126, 25/05/2009).
  • Decreto 1/2010, de 14 de enero, del consejo de gobierno, por el que se aprueba el reglamento de la ley 11/1998, de 9 de julio, de protección de los consumidores de la comunidad de Madrid. (BOCM, núm. 17, 21/01/2010).
  • Decreto 152/2001, de 13 de septiembre, del consejo de gobierno, por el que se aprueba el reglamento de la ley 11/1998, de 9 de julio, de protección de los consumidores de la comunidad de Madrid. (BOCM, núm. 235, 03/10/2001).

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